수익지대란?  기업이 수익을 만들어내는 주변 경제환경을 말함.

요즘 기업의 목표는 수익지대에 도달해 업계에서 최고의 이익을 실현하는 것이다. 이 책은 코카콜라, 디즈니, GE 등 수익성이 큰 기업들의 사례를 통해 기업이 수익을 얻기 위해서 필요한 조건에 대해 토론할수 있는 주제가 많은 아주 좋은 내용의 책이었다.
우리가 잘 알고 있는 IBM, GM, US 스틸, 유나이티드 에어라인 등 시장점유율에서 리더였던 기업들이 수익성 면에서는 엉망이었음을 주목할 필요가 있다.

저자는 그 이유로 ‘규칙이 바뀌었기 때문’으로 꼽는다. 급격한 기술 변화와 대규모 벤처캐피탈의 유입으로 많은 산업에서 진입 장벽 및 비용 장벽이 낮아졌다. 그러나 이들 기업들은 수익 중심의 세계에 적합한 새로운 비즈니스 디자인을 구축하지 못하고 시장점유율 유지에만 급급했다는 것이다. 즉, 이 책의 요점은 성공 기업들이 활용하는 수익모델에 대한 이해를 통해 수익성의 비밀이 무엇인지를 밝히는 데 있다.

수익성 높은 사업을 찾는 것이 관건인 요즘, 과연 무엇이 수익을 많이 남길 수 있는지 시대의 트렌드를 타는것이 중요한데 수익성 높은 사업설계를 창출한 경영리더들과 그들의 성공사례들을 통하여 수익지대로 이동할 수 있는 방법들을 체득해보자.

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1등하는 기업은 어떻게 측정될 수 있을까? 이책이 말하는 1등기업 측정을 위한 지수는 NPS(Net Promoter Score)이다. 번역하면, 순수 후원자 지수로, 순수 추천 고객 지수”를 의미한다. 즉 로얄티가 높은 고객을 얼마나 보유하고 있는지를 나타내는 지표인 것이다.

이의 공식은 (적극적으로 추천하겠다는 고객 수 – 적극적으로 추천하지 않겠다는 고객 수) / (전체 응답자 수) 로 계산되고, 이를 높이려는데, 기업은 노력을 해야 한다고 한다. 간단하게는 고객의 충성도 정도가 된다. 또한 성장에 언제나 고민을 안고 있는 기업에게 지표로써 의미가 있다. 미래에 대한 기업의 성장 가치 측정… 무의미한 고객만족도, 설문은 이제는 접자. 성장가능성은 이로써 해결 볼 수 있다는게 이책의 요지다.

‘지속적 성장을 위한’이라는 부제가 덧붙여진 『1등 기업의 법칙』은 고객을 만족시키고 기업이 진정한 성장을 하기 위한 방법이 무엇인지, 단 한 가지 방법을 제시한다. 이 책의 저자, 베인&컴퍼니 로열티 프랙티스의 대표 프레드 라이켈트는 고객 충성도의 대가로, <이코노미스트>는 그를 ‘로열티의 수석사제(high priest of loyalty)’라고 칭할 정도이다. 그는 20여 년간의 연구와 컨설팅을 통해, 고객들이 어떠한 생각을 하고 어떻게 느끼며 어떤 행동을 하는지를 측정하기 위한 기업 성장의 원칙을 지수화해 냈다. 이 책은 성장의 어려움을 겪고 있는 기업의 실사례를 제시하고 NPS를 도입한 이후 기업의 효과를 입증해 보이고 있는, 지속적 성장을 위한 심층 보고서이면서 핵심적인 방법을 제시하고 있는 기업 전략 에센스이다.
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이책에서 말하는 것은… 리더십에는 몇몇 단계가 있는데 각 단계마다 필요로 하는 전문지식 및 기능, 시간관리 능력 등이 다르다는 것이다. 물론 단계마다의 능력의 레벨이라기 보다는 ‘조직을 이루는 그 구성원들은 다른 롤을 가진다’ 라는게 이 책의 관점이다.

또 보다 중대한 책무를 떠맡거나, 기업에 미치는 영향력이 큰 자리로 나아가는 리더일수록 그 이전에 거쳐야 하는 단계들을 건너뛰어서는 안된다는 것이다. 그럴 경우 그 지위에서는 무능한 인재가 되고 조직의 전체 리더십 파이프라인을 막아버리는 우를 범하게 된다.

GE의 리더쉽 파이프라인을 바탕으로 인사부분에서의 리더쉽파이프라인의 개념을 정리하고 이에 대한 여러 가지 사례를 통해 그 효율성을 강조하는 책이다.

이윤을 추구하는 조직뿐만 아니라 그 어느 조직에 있어서든 조직에서의 나의 정체성과 조직 구성을 쉽게 이해할 수 있도록 도움을 줄 수 있는 책이다.

GE 리더십 승계프로그램의 기획자와 크로톤빌 연수원 강사가 직접 쓴 GE 리더십 교본. 세계 초일류 기업들의 인재양성 프로그램으로 이용되고 있는 ‘리더십 파이프라인’ 모델을 자세하게 소개하고 있다. 리더십 계발 및 승계 계획의 최고 전문가로 알려진 세 저자들은 초급 관리자에서 그룹의 CEO까지 전체 리더십 진화과정을 6단계로 나누고 이 6단계 리더십 전환점을 하나도 빠지지 않고 제대로 거친 사람만이 최고 리더가 될 수 있다고 주장한다. 내부의 리더 양성에 아낌없는 투자를 하여 전 관리자들이 자신이 속한 리더십 단계에 맞는 업무기술과 가치관을 지닌 기업만이 세계 최고의 경쟁력을 지닐 수 있으며, 이런 기업의 예로 저자들은 GE와 메리어트 인터내셔널을 들고 있다. 리더십 쇼크에 성공적으로 대응한 사람과 실패한 사람들의 풍부한 사례를 곁들였다.

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평범한 가정에서 태어나 차고에서 스티브 잡스는 최초의 퍼스널 컴퓨터를 만들고, 스물넷에 백만장자가 되었다. 하지만 스티브는 자신이 창업한 애플에서 퇴출당한다. 이후 media 산업의 혁신에 우뚝서게 된다. 토이스토리, 니모를 찾아서, 인크레더블. 또한번의 신화를 낳게 된다. 이후 그는 애플로 돌아오고 아이맥과 아이포드 그리고 현대 디지털 시대와 음악 산업의 혁신 그 중점에 선다. 책이 나온 후에 일이지만, 이제는 아이폰으로 싱귤러와 협업하에 정보통신 사업에도 혁신의 바람을 불러 일으키려 한다.

요즘 성공한 경영자들은 규모가 비대한 것보다 민첩한 게 최고라는 생각을 전한다. 그런면에서 최근 몇 년 새 미국 경영계의 영웅은 스티브 잡스라는 생각이 든다. 그러나 스티브의 애플이 컴퓨터 업계, 전자업계 1등은 아니다. 반짝이는 혁신적 제품으로 소비자들과 콘텐츠 업계에 문화 혁명을 이끌고 있기 때문에 그는 주목 받는다. 사람들의 사고 방식과 소비 방식을 바꾸는…아무도 하지 않은 혁신적인 비지니스 모델을 제시하는 혁명가이기 때문이다.
스티브는 말한다. “시장 조사는 하지 않았다. 벨이 전화기를 처음 발명했을때 시장조사 하고 만들지 않았다. 내가 바라는 것은 오직 창조적 혁신이다.”

대중을 사로잡는 그를 보고 싶다면..
Macworld San Francisco 2007 잡스의 키노트 스피치
< http://www.apple.com/quicktime/qtv/mwsf07/ >

이 책은 잡스라는 오만한 천재 기술 마니아가 추락과 죽음의 문턱을 넘으며 어떻게 예술가로서, 인간으로서 거듭나게 되는지 보여 주는 흥미진진한 드라마이다. 잡스의 사업가 기질과 발명가적인 재능을 엿볼 수 있는 어린 시절부터 추락과 부활은 물론이고 전혀 새로운 영역을 개척하고 음악 시장까지 장악한 다음, 이제 미니맥(Mini Mac)을 내놓고 빌 게이츠로부터 컴퓨터 왕국을 되찾으려고 준비하는 현재의 모습까지 생생하게 담아냈다.
저자 제프리 영은 실리콘 밸리 기사를 전문으로 쓰는 기자로 1983년에 잡스를 처음 만나, 잡스에 대해 두 번째 평전을 쓴 것이며, 윌리엄 사이먼은 애플의 전 사장 길 어밀리오와 함께 애플 관련 책을 저술한 인물이다. 이 책은 다른 어떤 책이나 잡지에서는 볼 수 없는 애플 내부의 문화와 잡스의 성향 및 걸출한 인물들 간의 파워 플레이를 가장 잘 보여 준다.
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2년전쯤인가… 정말 필요에 의해서 산 책이다.

나름 경영학관데, 뉴스나 저널같은데서의 경제용어를 하나도 모르겠고. 답답한 마음에 구입한 기억이 난다.

아직도 이책은 보고 또 보고…경제 관련 지식iN 이다.

경제신문사에서 경제전문기자로 활동해온 기자 두명이 공동집필한 책으로 경제와 영어를 동시에 공부할 수 있는 책. 증권, 금융, 무역, 일반경제, 비즈니스 등 경제 전반에 걸쳐 꼭 알아야 할 영어 표현을 총망라했고, 파이낸셜 타임즈,블룸버그 통신,로이터 통신 등에서 실제 쓰였던 표현을 중심으로 풍부한 예문을 담았다.

사전식이나 교과서적인 설명과 편집을 피하고 investing, economy, business 라는 3부분으로 나누어 각 파트별로 이야기를 풀어나가고 있다. 또한 예문에 나오는 유용한 단어와 표현을 요점 정리했고 각 파트마다 꼭 알아야 할 표현들은 ’경제용어 이것만은 알자‘로 다시 한 번 정리해주고 있다.

경제와 관련된 영어표현은 일반 영어와 달라서 제대로 알지 못하면 의미를 파악하기가 힘들고 제대로 된 단어를 골라 쓰기도 어렵다. 경제용어와 영어 공부가 둘 다 필요한 사람들에게 유용학 책.

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